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薯片PCN重塑行业生态,企服机构共享合作红利

薯片PCN重塑行业生态,企服机构共享合作红利

薯片科技 100 2021-11-19 14:38:12
当企业服务这个传统行业,与互联网产生深度链接时,带来的就是一场“品质革命”。我们不仅能看到成交额的数据激增,更能看到整个行业的服务质量不断提升。
在过去,企服行业是一个整体服务水平不高、缺乏标准规范的行业,低效竞争、零和博弈是常态,良性合作只在少数大公司中发生。
2021年,企服行业诞生了一颗璀璨的新星——薯片企服。这个定位于科技驱动的品质企业服务平台,希望聚合和赋能优秀的企服机构及从业者,通过数据和规则构建一个以品质服务为基础的规划师合作网络,创造良性的行业生态。
薯片诞生后,引发了企服行业的广泛关注,一个平台的诞生,究竟能怎样去构建一个全新的行业生态呢?
 薯片PCN重塑行业生态,企服机构共享合作红利
01责任底薪时代,低效竞争频发
在过去,对于企服行业从业者来说,开发客户、新签下单就是最重要的任务,没有业绩就相当于白干。为了获得更好的业绩,从业者们无所不用其极,一面捂着自己的资源,害怕开放共享;一面又花费大量的时间精力,做虚假宣传,只管售前不顾售后……
渐渐的,从业者间的恶性竞争,将整个行业都拉入了一个怪圈,不仅无法建立起全行业的规范化流程与品质化服务,反而导致私单、劣质服务、欺瞒诈骗等企服乱象层出不穷。
02打破惯性思维,PCN合作网络实现共赢
薯片企服可以说是行业第一个“吃螃蟹”的平台,通过搭建PCN合作网络(Planner Cooperation Network),实现了平台上的全国从业者资源信息共享和协同作业。使得原本属于竞争关系的各家规划师,也都从“敌军”变为了“盟友”,扩宽获客渠道,提升产出效能。
众所周知,中小型企服机构常因客源、消化渠道有限而陷入信息孤岛,但现在依托薯片强大的数据、技术和线上线下管理系统,借助覆盖范围不断扩大的PCN合作网络,就能帮助中小企服机构,由孤身作战变为跨品牌合作,一次性解决以往守株待兔式的线下获客手段、低效的交易匹配率、高涨的端口运营成本、信息壁垒等多项问题。
在一单交易中,通过PCN合作网络划分“商户资源录入人”、“商品资源包装人”、“资源信息维护人”、“客户引入人”、“客户转介绍人”、“签约人”等多重角色,参与其中的所有人员,都可以通过任一个环节的贡献最终获得收益。
因此,薯片PCN合作网络的核心就在于,它把整个企业服务的链条细化,然后根据从业者在各个环节的贡献率进行分佣,从而使大家的收入分配更公平。同时也通过对服务产品进行数字化、标准化改造,帮助企业客户获得更高的服务效率和更好的服务体验。
薯片PCN重塑行业生态,企服机构共享合作红利
 
03资源+规则,薯片引领企服行业未来
薯片通过引入PCN合作网络机制,不仅解决了规划师间恶意竞争的问题,还提升了企服机构的经营效率,为大家带去了更丰富的获客资源。随着合作角色的层层细分,规划师的收入有所保障,这对保留人才、推动行业进步有着积极影响。规划师的稳定性和精细化的分工也带来了服务品质的提升,促进了客户满意正循环的建立。
在过去,企服行业大家信仰的是个体,“只要我成交,不用管别人;无所谓用户体验,重点是签单”。而如今薯片企服大平台为整个行业带来了一个全新的理念,从PCN合作网络实现合作共赢,到构建企业数据信息库的顶企查,正是通过强大的数据、技术和规则,引领行业实现资源共享和品质管理。
“让更多人生活更美好”,这是薯片企服想要实现的伟大愿景。PCN合作网络正是实现这个愿景的基础,勾画出企服行业的美好未来。可以期待的是,随着越来越多企服机构入驻薯片企服大平台,整个行业的生态将得到进一步优化,企业客户的服务体验也将不断升级。

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